Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Swapp Design est responsable du traitement des demandes reçues sur ce site. Vous pouvez la contacter à nicolas@swappdesign.co ou à l’adresse de son siège social indiquée dans les mentions légales.

Demandes de contact

Avec votre consentement, vos coordonnées, votre message, les informations que vous choisissez de renseigner et la provenance de votre demande sont enregistrés dans l’espace Swapp Design de notre outil de gestion des demandes, hébergé sur Firebase/Google Cloud, pour répondre à votre demande de contact ou de projet. La Console DEV constitue actuellement la destination temporaire de réception. Ces informations sont destinées aux personnes habilitées de Swapp Design et à ses prestataires techniques pour les besoins du service.

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires à l’envoi depuis le formulaire ; les autres sont facultatifs. Votre demande ne vaut ni inscription à une newsletter ni consentement à des sollicitations commerciales. Son contenu n’est pas transmis à Analytics.

Protection contre les envois abusifs

Une empreinte technique issue de l’adresse IP, des informations de provenance et un identifiant de demande sont utilisés pour limiter les abus et éviter de traiter plusieurs fois une même demande. Cette protection répond à l’intérêt légitime de Swapp Design d’assurer la sécurité et la fiabilité du service.

Durées de conservation des demandes adressées à Swapp Design

Pour les demandes reçues sur swappdesign.co et swimo.co, les durées retenues sont les suivantes :

• Demande simple, sans suite commerciale : six mois après sa clôture. Ce délai est un choix de gestion de Swapp Design.
• Prospect commercial : trois ans maximum à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect. Les relances envoyées par Swapp Design ne prolongent pas ce délai.
• Clients, contrats, factures et litiges : un calendrier distinct s’applique selon la nature des pièces et les obligations ou délais de prescription concernés. Les factures sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné.

Les pièces qui doivent être conservées pour une obligation légale ou un litige sont limitées aux informations nécessaires et relèvent d’un archivage à accès restreint. À l’échéance applicable, les données qui ne sont plus nécessaires doivent être supprimées ou rendues anonymes de manière irréversible.

Copies de travail des dossiers clients

Pour le suivi de ses relations et dossiers clients, Swapp Design utilise également un cloud privé comme stockage de travail. Les règles de conservation retenues pour les demandes simples, les prospects et les pièces clients doivent également être appliquées aux copies de travail relevant de ces catégories. Seul Nicolas Memin accède à ces dossiers dans ce cloud privé. Le stockage d’une copie dans ce cloud ne crée pas une nouvelle durée de conservation.

Données des agences clientes de Swimo

Cette politique concerne les demandes de contact, de projet ou de démonstration adressées à Swapp Design sur ses deux sites commerciaux. Elle ne fixe pas la durée de conservation des données que les agences clientes confient à Swimo pour leur propre activité.

Lorsque Swapp Design héberge ou traite ces données pour le compte d’une agence, l’agence détermine les finalités et les durées de ses traitements, et Swapp Design agit sur ses instructions en qualité de sous-traitant. Les modalités de conservation, de restitution et de suppression de ces données doivent être précisées dans le cadre contractuel propre au service. Swapp Design reste responsable des traitements qu’elle détermine pour ses propres besoins, notamment la gestion de sa relation commerciale et sa facturation.

Prestataires techniques et transferts

Firebase Hosting utilise notamment le réseau de diffusion de contenu de Fastly. L’outil de gestion des demandes utilise les services Firebase/Google Cloud. Les conditions de traitement applicables publiées par Google prévoient des garanties pour les transferts internationaux, dont le cadre de protection des données et les clauses contractuelles types lorsqu’ils s’appliquent. La localisation européenne de la base de données n’implique pas que tous les traitements techniques restent dans l’Union européenne.

Cookies et mesure d’audience

Aucun outil de mesure d’audience n’est activé actuellement. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix depuis les réglages cookies du site. Les préférences enregistrées dans votre navigateur sont valables 180 jours ; cette durée concerne les préférences cookies, pas vos demandes de contact.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement et, lorsque ce droit s’applique, leur portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et exercer votre droit d’opposition lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur ; certaines pièces peuvent rester nécessaires au respect d’une obligation légale ou à la défense de droits. Pour exercer vos droits, écrivez à nicolas@swappdesign.co. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

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